Condiciones generales
Mediante este documento se establecen las condiciones generales que rigen cualesquiera relaciones contractuales, cuyo objeto consista en la compraventa de productos de THU PERFIL, S.L.U. (en adelante, “THU”) por parte de personas físicas y/o jurídicas (las “Condiciones Generales”).
La adquisición de cualesquiera productos y/o servicios de THU implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales.
THU tiene su domicilio social en Ribarroja del Turia (46394-Valencia), Polígono Industrial Masía Baló, calle Masía del Monte Alcedo, parcela 4.3, y está provista de C.I.F. B-46462032. THU está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 4680, Folio 60, Hoja número V-30.006.
Objeto de las condiciones generales
Por el presente documento THU se compromete a entregar al cliente los productos que éste haya solicitado a cambio de un precio cierto, que se hará efectivo en el plazo establecido para cada caso concreto y bajo los términos y condiciones señalados en las Condiciones Generales.
Entrega del producto
THU se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el comprador al realizar el pedido. El plazo de entrega comenzará a contarse desde la fecha en la que THU confirme el pedido del cliente debidamente cursado y éste se lo devuelva firmado/ sellado en señal de conformidad. Únicamente se considerarán pedidos en firme los que se ajusten a las cantidades mínimas de venta (cajas o palés) fijadas por THU y siempre que THU los haya aceptado expresamente (confirmación de pedido).
Los portes no se consideran en ningún caso incluidos dentro de la tarifa de precios, y correrán siempre a cargo del cliente para pedidos inferiores a tres mil (3.000) euros. Los pedidos inferiores a esa cantidad tendrán un sobrecoste de ciento cincuenta (150) euros.
El plazo señalado al confirmar el pedido del cliente será siempre el máximo de días estimado entre la confirmación del pedido y el momento de la expedición, fijándose los siguientes casos (entrega en Península):
- Producto A: 5 días laborables.
- Producto B: 10 días laborables.
- Producto C: Producto con entrega sujeta a consulta.
La clasificación del producto en el grupo A, B o C se encuentra indicada para cada referencia en la tarifa anual.
La entrada de pedidos se cerrará cada día a las 14 h, de manera que los pedidos recibidos con posterioridad serán considerados, a efectos prácticos, como realizados el día siguiente, con independencia del momento que se produzca su confirmación mediante fax o correo electrónico.
Para las zonas insulares del territorio español la entrega se realizará libre de portes (siempre que el pedido supere los tres mil euros) hasta el puerto de Valencia o Alicante y se pondrán a disposición del cliente en el lugar de embarque indicado por éste. En estos casos, los portes hasta destino deberá contratarlos directamente el comprador con la naviera que estime conveniente.
Para pedidos que agrupen artículos con diferente clasificación, y siempre que el cliente especifique una entrega única, se aplicará el plazo de entrega más largo.
A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación respecto de la mercancía pedida y recibida.
En caso de disconformidad a la entrega, el cliente deberá reseñar en el albarán del transportista aquellos aspectos que generan dicha disconformidad. En caso de que por causas ajenas a la voluntad de THU no estuviera disponible el producto solicitado por el cliente en su pedido, THU le ofrecerá la sustitución del producto por otro de semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.
Si bien el cumplimiento de los plazos de entrega es prioritario para THU, en caso de retraso en la entrega no se realizará compensación económica alguna (salvo estipulación en contrario en el pedido y previo acuerdo de THU y el cliente).
Precio
THU se reserva la facultad de variar los precios de la tarifa sin previo aviso en función de la situación de mercado de la materia prima en cada momento. De igual forma, también se podrán realizar modificaciones en las especificaciones técnicas de los productos, sea cual sea la causa, cuando éstas se consideren oportunas y no presenten ningún tipo de inconveniente para el cliente.
Responsabilidad de THU
THU garantiza la calidad de los productos suministrados, admitiendo la devolución de los mismos cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al cliente en correcto estado por causas imputables a THU, no obstante, las reclamaciones relacionadas con la entrega deberán realizarse dentro de los ocho (8) días naturales siguientes a la recepción del material, ya sea en los almacenes del cliente o directamente en las obras señaladas al efecto. Transcurrido este plazo se considera que el material ha sido revisado y aceptado por el cliente.
THU en ningún caso será responsable de los daños producidos en el material suministrado por un uso incorrecto o indebido del mismo por el cliente.
No cabrá devolución, variación o anulación de pedidos de materiales fabricados con características específicas solicitadas por el propio cliente sin causa imputable a THU.
Derechos y obligaciones
El cliente se compromete a abonar el importe del material solicitado en la cuantía, tiempo y forma acordada previamente y establecido en la confirmación de pedido remitida por THU y que el cliente debe firmar. En caso de no existir condición particular, el pago de la mercancía se realizará al contado.
Las ventas estarán cubiertas por compañía aseguradoras de crédito. En el caso de no obtener cobertura crediticia suficiente para realizar una venta, THU se reserva el derecho de no llevarla a cabo.
El cliente asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños ypérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición.
El cliente se compromete a comprobar el buen estado del material ante quien, por cuenta de THU, realice la entrega del material solicitado; comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.
Todos los impuestos son a cargo del cliente y serán de aplicación de acuerdo con la legislación vigente.
En el caso de incumplimiento del pago, independientemente de las acciones a que ello dé lugar, el comprador deberá abonar a THU, adicionalmente, los intereses de demora devengados. El interés de demora aplicado será del 1% y se devengará diariamente, liquidándose por mensualidades vencidas a contar desde el día en que debió haber quedado pagado el producto.
La transferencia de la propiedad de la mercancía vendida solo se producirá cuando el cliente haya realizado el pago íntegro de la misma a THU. Hasta ese momento, THU se reserva la titularidad de la mercancía vendida, admitiendo el cliente expresamente la reserva de dominio de los productos a favor de THU hasta su completo pago.
Garantía
La garantía que THU ofrece por sus productos se limita a la sustitución de los mismos o al abono de los productos reconocidos como defectuosos. THU no admitirá ningún otro tipo de indemnización.
THU responde de la calidad de sus productos fabricados y admitirá reclamaciones sobre los mismos, teniendo en cuenta lo siguiente:
- THU sólo responderá por aquellos productos que hayan sido instalados de acuerdo con las instrucciones descritas para cada producto, y en las condiciones de humedad y de temperatura indicadas para cada uno de ellos. Se entiende que el cliente conoce y ha sido informado de las condiciones e instrucciones de la instalación y montaje de los productos adquiridos, con la confirmación de pedido firmada por cada cliente y devuelta por éste a THU.
- En caso de detectarse alguna anomalía en nuestros fabricados durante la instalación de los mismos, deberán dejarse de instalar y el cliente efectuará la consiguiente reclamación a THU.
- En cuanto a eventuales gastos de montaje y desmontaje de techos THU no asumirá costes superiores a una cuantía equivalente al veinte por ciento (20%) del valor de las mercancías entregadas.
En cuanto a vicios ocultos, como norma general, THU admitirá reclamaciones durante un plazo máximo de seis (6) meses desde la venta de nuestros fabricados.
THU no aceptará penalizaciones por demora en ejecución de obra, salvo que dichas penalizaciones estén previamente pactadas por escrito. En caso de aceptar posibles penalizaciones, deberá firmarse un documento con el cliente en el que especifique:
- Causas de penalización.
- Calendario de ejecución con tiempo suficiente para poder tener respuesta en caso de defectos en los fabricados.
- Cuantía máxima de la penalización (que en ningún caso podrá exceder del 25% del precio de los productos vendidos al cliente por THU).
- Condiciones de pago.
De cualquier controversia que se suscitase entre el cliente y THU serán exclusivamente competentes para conocerla los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.
Todo pedido implica que estas Condiciones Generales de venta son conocidas, comprendidas y aceptadas por parte del cliente, no pudiendo ser modificadas por otras condiciones del cliente, en particular sus condiciones generales de compra.
Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos Carácter Personal, THU, con el domicilio social indicado en estas Condiciones Generales, informa a sus clientes que incluirá, durante la vigencia de la relación negocial existente, en su caso, entre ambos y tras su finalización durante los plazos legalmente establecidos, todos los datos personales generados durante dicha relación negocial en un fichero de datos de carácter personal cuya finalidad es la gestión de clientes. Los destinatarios de la información que se contiene en dicho fichero serán los responsables del departamento de administración de THU, qué como responsable del fichero, garantiza a sus clientes el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos facilitados, mediante correo electrónico dirigido a info@thu.es, o mediante correo postal a la dirección de THU.